Причиной колоссальных потерь послужили усиленные ограничительные меры в новогодние праздники.
Портал «Интерфакс-Туризм» с ссылкой на пресс-секретаря Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирину Тюрину сообщил, что 90% туристических туров в Петербург были аннулированы из-за жестких ограничительных мер. Туроператоры в Новый год приняли 10-15% прошлогоднего потока туристов.
Северную столицу посетил лишь те, кому не хотелось оплачивать приличные штрафы за возврат билетов, и кто планировал встречать 2021 год конкретно в Петербурге. Гостям города пришлось развлекаться самостоятельно прогулками по городу, так как фактически все было закрыто. Посетители Петербурга покупали пешеходные туры и посещали соседние города и регионы. Так туристы посетили Выбор, Гатчину, Новгород и даже Карелию.
Глава по развитию туризма заявил, что гостиницы города были заполнены на 18-20%. Гостиницы за городом были заселены на 25–40%.
В администрации города напомнили, что не реализованные туры из-за ограничений связанных с коронавирусной инфекцией можно перенести и посетить культурную столицу в течение всего 2021 года.